Política de Privacidade

Introdução

A GreenBets valoriza profundamente a privacidade e proteção dos dados pessoais dos nossos usuários. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais quando você utiliza nossa plataforma de apostas online e jogos de cassino.

Ao criar uma conta na GreenBets ou utilizar nossos serviços, você concorda com os termos desta política. Recomendamos que leia atentamente todas as informações aqui contidas para entender como tratamos seus dados pessoais.

Informações que Coletamos

Dados Pessoais Obrigatórios

Para proporcionar uma experiência segura e personalizada na GreenBets, coletamos diferentes tipos de informações pessoais:

• Informações de Identificação: Nome completo, data de nascimento, CPF, RG, endereço residencial completo
• Dados de Contato: E-mail, número de telefone celular, endereço de correspondência
• Informações Financeiras: Dados bancários, histórico de transações, métodos de pagamento preferidos
• Documentos de Verificação: Cópias de documentos de identidade para verificação de conta

Dados de Navegação e Uso

Durante sua experiência na GreenBets, também coletamos automaticamente:

• Endereço IP e localização geográfica aproximada
• Informações sobre o dispositivo utilizado (tipo, modelo, sistema operacional)
• Histórico de navegação dentro da plataforma
• Preferências de jogos e apostas
• Tempo de permanência nas páginas
• Interações com nossos serviços de atendimento

Cookies e Tecnologias Similares

A GreenBets utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência de navegação. Estes pequenos arquivos nos ajudam a personalizar conteúdo, lembrar suas preferências e analisar o tráfego do site.

Como Utilizamos suas Informações

Prestação de Serviços

Suas informações pessoais são utilizadas pela GreenBets para:

• Criar e manter sua conta de usuário
• Processar depósitos, saques e outras transações financeiras
• Verificar sua identidade e idade (obrigatório para apostas)
• Fornecer suporte técnico e atendimento ao cliente
• Personalizar sua experiência de jogo
• Enviar notificações sobre promoções e novidades

Segurança e Prevenção de Fraudes

A GreenBets utiliza seus dados para garantir a segurança da plataforma através de:

• Monitoramento de atividades suspeitas
• Prevenção de lavagem de dinheiro
• Detecção de múltiplas contas
• Verificação de transações financeiras
• Proteção contra fraudes e atividades ilícitas

Conformidade Legal

Processamos dados pessoais para cumprir obrigações legais e regulatórias, incluindo:

• Relatórios para autoridades fiscais
• Cooperação com investigações oficiais
• Cumprimento de leis de proteção ao consumidor
• Atendimento a solicitações judiciais

Compartilhamento de Informações

Parceiros Técnicos

A GreenBets pode compartilhar informações com parceiros confiáveis que nos ajudam a operar a plataforma:

• Processadores de Pagamento: Para processar depósitos e saques
• Provedores de Jogos: Para fornecer experiências de jogo personalizadas
• Serviços de Verificação: Para confirmar identidade e prevenir fraudes
• Provedores de Tecnologia: Para manutenção e segurança da plataforma

Autoridades Competentes

Podemos compartilhar informações com autoridades quando:

• Exigido por lei ou ordem judicial
• Necessário para investigações de fraude
• Requerido por órgãos reguladores
• Essencial para proteger direitos e segurança

Segurança dos Dados

Medidas de Proteção

A GreenBets implementa robustas medidas de segurança para proteger suas informações pessoais:

• Criptografia SSL: Todas as comunicações são protegidas com criptografia de ponta
• Firewalls Avançados: Proteção contra acessos não autorizados
• Autenticação Multifator: Camadas adicionais de segurança na conta
• Monitoramento 24/7: Vigilância constante contra ameaças
• Backup Seguro: Armazenamento redundante de dados

Acesso Restrito

O acesso às suas informações pessoais é estritamente controlado:

• Apenas funcionários autorizados têm acesso aos dados
• Todos os acessos são registrados e monitorados
• Treinamento regular sobre proteção de dados
• Políticas rígidas de confidencialidade

Armazenamento Seguro

Seus dados são armazenados em servidores seguros localizados em data centers certificados, com:

• Controle físico de acesso
• Sistemas de backup regulares
• Proteção contra desastres naturais
• Conformidade com padrões internacionais

Seus Direitos

Direitos Garantidos pela LGPD

Como usuário da GreenBets, você possui direitos fundamentais sobre seus dados pessoais:

• Acesso: Solicitar informações sobre como seus dados são processados
• Correção: Atualizar dados incorretos ou incompletos
• Exclusão: Solicitar remoção de dados quando aplicável
• Portabilidade: Receber seus dados em formato estruturado
• Oposição: Opor-se ao processamento em certas circunstâncias
• Limitação: Solicitar restrição do processamento

Como Exercer seus Direitos

Para exercer qualquer um desses direitos na GreenBets, você pode:

• Acessar as configurações da sua conta
• Entrar em contato com nosso suporte via chat online
• Enviar e-mail para nossa equipe de privacidade
• Utilizar os formulários específicos em nosso site

Retenção de Dados

Períodos de Retenção

A GreenBets mantém seus dados pessoais pelo tempo necessário para:

• Dados da Conta: Enquanto a conta estiver ativa
• Registros Financeiros: 5 anos após a última transação
• Dados de Verificação: Conforme exigido por lei
• Histórico de Jogos: 3 anos para fins de auditoria
• Comunicações: 2 anos após o último contato

Exclusão Automática

Após os períodos estabelecidos, seus dados são automaticamente removidos de nossos sistemas, exceto quando:

• Exigido por obrigações legais
• Necessário para resolver disputas
• Requerido por investigações em andamento
• Essencial para exercer direitos legais

Transferência Internacional

Processamento Global

Alguns dos nossos parceiros tecnológicos podem estar localizados fora do Brasil. Quando isso ocorre, a GreenBets garante que:

• Apenas países com proteção adequada recebem dados
• Contratos específicos protegem suas informações
• Medidas de segurança equivalentes são aplicadas
• Supervisão constante do tratamento de dados

Salvaguardas Aplicadas

Toda transferência internacional é protegida por:

• Cláusulas contratuais padronizadas
• Certificações de segurança internacionais
• Auditoria regular dos processos
• Compliance com regulamentações locais

Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Tipos de Cookies Utilizados

A GreenBets utiliza diferentes tipos de cookies para melhorar sua experiência:

• Cookies Essenciais: Necessários para o funcionamento básico do site
• Cookies de Desempenho: Ajudam a melhorar a velocidade e funcionalidade
• Cookies de Funcionalidade: Lembram suas preferências e configurações
• Cookies Analíticos: Fornecem insights sobre uso do site

Controle de Cookies

Você pode gerenciar cookies através de:

• Configurações do navegador
• Painel de preferências do site
• Ferramentas de opt-out específicas
• Configurações de privacidade da conta

Menores de Idade

Política de Idade Mínima

A GreenBets tem uma política rigorosa sobre menores de idade:

• Serviços disponíveis apenas para maiores de 18 anos
• Verificação obrigatória de idade durante o cadastro
• Monitoramento contínuo para detectar contas irregulares
• Bloqueio imediato de contas suspeitas

Proteção de Menores

Se identificarmos que um menor tem acesso à plataforma:

• Suspensão imediata da conta
• Devolução de fundos aos responsáveis
• Exclusão completa dos dados pessoais
• Notificação às autoridades quando necessário

Alterações nesta Política

Atualizações Regulares

A GreenBets pode atualizar esta Política de Privacidade para:

• Refletir mudanças em nossos serviços
• Adequar-se a novas regulamentações
• Melhorar a proteção de dados
• Incorporar feedback dos usuários

Notificação de Mudanças

Quando houver alterações significativas:

• Notificação por e-mail para todos os usuários
• Aviso destacado no site da GreenBets
• Período de adaptação quando aplicável
• Opção de aceitar ou encerrar a conta